FrankSazamaIn agilen Organisationen, die Embedded Software entwickeln, spielen Key Performance Indicators (KPIs) eine zentrale Rolle. Sie dienen als Maßstab für den Erfolg und die Effizienz von Prozessen und Teams. Doch während der Begriff „Velocity“ oft als der wichtigste KPI betrachtet wird, gibt es weit mehr Kennzahlen, die zur Messung von Performance, Qualität und Durchsatz herangezogen werden können. In diesem Blog-Artikel werfen wir einen Blick darauf, welche KPIs in einer agilen Organisation von Bedeutung sind, wie sie gemessen werden und welche Faktoren diese KPIs beeinflussen.
Was ist Velocity wirklich?
Velocity ist ein Begriff, den viele agile Teams kennen. Doch was bedeutet dieser KPI wirklich? Velocity misst den Durchsatz eines Teams, indem sie die Anzahl der Story Points angibt, die in einem Sprint abgeschlossen werden. Doch hierbei handelt es sich nicht um eine Messung des Aufwands oder der Investitionen. Vielmehr ist Velocity ein Indikator für die Wertschöpfung eines Teams.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Velocity nicht direkt den Arbeitsaufwand widerspiegelt. Vielmehr gibt sie einen Hinweis darauf, wie viel Wert das Team in einem bestimmten Zeitraum liefern kann. In agilen Organisationen kann Velocity somit als eine Art Maßstab für den Erfolg des Teams betrachtet werden – allerdings nur, wenn dieser KPI in Verbindung mit anderen Messgrößen genutzt wird.
Wie messe ich den Durchsatz?
Der Durchsatz bezieht sich darauf, wie viele Arbeitseinheiten ein Team in einem bestimmten Zeitraum abgeschlossen hat. Hierfür wird häufig die Anzahl der Story Points oder User Stories genutzt, die in einem Sprint abgeschlossen wurden. Doch der Durchsatz wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst:
- Teamgröße: Ein größeres Team hat potenziell mehr Kapazität, was den Durchsatz erhöhen kann.
- Komplexität der Aufgaben: Je komplexer die Aufgaben sind, desto langsamer wird der Durchsatz sein.
- Unvorhergesehene Probleme: Technische Schulden oder unvorhergesehene Blockaden können den Durchsatz verringern.
Die Herausforderung besteht darin, den Durchsatz regelmäßig zu messen und gleichzeitig zu verstehen, welche Faktoren diesen beeinflussen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
Wie messe ich Performance?
Performance in einer agilen Organisation geht über die Velocity hinaus. Sie misst, wie effektiv und effizient ein Team seine Aufgaben in Bezug auf die Wertschöpfung umsetzt. Zu den Faktoren, die die Performance beeinflussen, gehören:
- Kommunikation im Team: Wie gut arbeitet das Team zusammen und wie effizient sind die Arbeitsabläufe?
- Prozessreife: Wie ausgereift sind die agilen Prozesse im Team? Ein höherer Reifegrad kann die Performance steigern.
- Verfügbarkeit von Ressourcen: Die Verfügbarkeit von Infrastruktur, Tools und Fachwissen beeinflusst die Performance.
Performance sollte daher nicht nur anhand von Velocity gemessen werden, sondern auch unter Berücksichtigung der Qualität der Zusammenarbeit und der Prozesse.
Wie messe ich die Qualität des Produkts?
Die Qualität des Produkts ist einer der wichtigsten KPIs in einer agilen Organisation. Doch wie wird Qualität gemessen? Ein häufiger Ansatz ist das Definition of Done (DoD). Dieses Werkzeug hilft dabei, klare Kriterien für den Abschluss einer User Story zu definieren und somit die Qualität des Produkts sicherzustellen.
Qualität wird durch mehrere Faktoren beeinflusst:
- Testabdeckung: Wie gut ist das Produkt durch Tests abgedeckt? Dies schließt sowohl unit tests als auch Integrationstests und Akzeptanztests ein.
- Fehlerdichte: Die Anzahl der Fehler, die nach dem Release auftreten, ist ein wichtiger Indikator für die Qualität.
- Benutzerfeedback: Ein regelmäßiges Einholen von Feedback durch die Endnutzer hilft dabei, Schwächen in der Qualität zu identifizieren und zu beheben.
Die enge Verzahnung zwischen Engineering und Test ist dabei entscheidend. Kontinuierliches Feedback und schnelle Anpassungen sind der Schlüssel zu einer hohen Produktqualität.
Feedback-Zyklen im Engineering-Prozess
Ein weiterer wichtiger Aspekt im Zusammenhang mit der Produktqualität und Performance ist die Implementierung effektiver Feedback-Zyklen. Durch regelmäßige Rückmeldungen aus Tests und Benutzerfeedback können Teams schnell auf Fehler reagieren und die Qualität kontinuierlich verbessern. Dies ist besonders wichtig in einer agilen Umgebung, in der Veränderungen schnell und kontinuierlich vorgenommen werden müssen.
Verbindung zu Goal Attribute Measure (GAM)
Die Goal Attribute Measure (GAM)-Methode, die in einem früheren Artikel (Business Agility) besprochen wurde, ist eine weitere hilfreiche Methode zur Messung von KPIs in einer agilen Organisation. Sie hilft dabei, klare Ziele zu definieren und die richtigen Kennzahlen zu bestimmen, die den Erfolg der agilen Prozesse messbar machen. Durch die Anwendung von GAM können Teams sicherstellen, dass sie die richtigen Prioritäten setzen und ihre Performance kontinuierlich verbessern.
Fazit
KPIs sind unverzichtbare Werkzeuge für die Messung von Erfolg und Effizienz in einer agilen Organisation. Doch es ist wichtig, über Velocity hinauszublicken und auch Durchsatz, Performance und Qualität zu messen. Durch kontinuierliches Feedback, eine enge Verzahnung von Engineering und Test sowie den Einsatz von Methoden wie Goal Attribute Measure können agile Teams ihre Leistung optimieren und ihre Produktqualität nachhaltig verbessern.